Nos techniciens effectuent des interventions sur site. En effet, votre système informatique est bloqué, nous intervenons dans les délais les plus brefs afin que vous puissiez reprendre votre activité.
Notre société assure des contrats de maintenance, vous permettant d’avoir l’esprit libre face à d’éventuels problèmes informatiques.
Les délais d’interventions sont aux maximum de 8 heures ouvrès.
Ces contrats se divisent en deux catégories :
Cette télémaintenance permet à nos techniciens d’effectuer à distance des tâches sur votre ordinateur ou de débloquer un problème logiciel.
Aucun déplacement n’est nécessaire, le délai d’intervention est le plus court possible.
Condition nécessaire : avoir la connexion ADSL.
Le logiciel (propriétaire) MERLIN :
MERLIN nous permet la prise de contrôle à distance de vos installations clientes, des postes de vos collaborateurs.
Nécessite impérativement :
- Un Contrat de maintenance
- Et que le logiciel MERLIN soit lancé sur votre poste. INTERVENTION DE VOTRE PART
Nous proposons aux entreprises et administrations un financement de leurs projets informatiques à travers le système locatif.
En effet, le matériel informatique évoluant a grande vitesse, cette solution permet d’avoir un parc informatique continuellement au goût du jour.
De plus, votre entreprise raisonne désormais en budget de fonctionnement et non en investissement.
Notre solution de sauvegarde de données vous offre la possibilité de mettre en sûreté les données essentielles au bon fonctionnement de votre entreprise. Pour cela il existe deux types de sauvegardes : complète et incrémentale. La première recopie tous les fichiers sélectionnés sur le support choisi. Quant à la seconde, elle ne prend en compte que les documents conçus ou modifiés depuis la dernière sauvegarde.
La solution préconisée est une sauvegarde complète à intervalle régulier, et des sauvegardes incrémentales entre chaque sauvegarde complète, tout en conservant plusieurs jeux de sauvegardes différents.
Sauvegarder l'ensemble de vos informations critiques :
Infoclick propose trois plans de backup ...
La sauvegarde concerne les répertoires situés sur votre machine et que vous fixerez à l'avance.
Restore : A tout moment, vous pouvez choisir de demander que soit effectué une "restore", quelle que soit l'offre choisie. Le traitement de la restauration est effectuée à la demande. En fonction du volume à restaurer et des plannings de sauvegarde, Infoclick vous proposera un créneau horaire pour la restauration des données. La restauration peut être totale ou partielle, avec ou sans écrasement des fichiers de même nom.
